14K גולדפילד לב צורת עגילי חישוק תכשיטים בעבודת יד עגילי מינימליזם Oorbellen Brincos Pendientes נשים עגילים

משלוח

אנו גאים להציע שירותי משלוח בינלאומיים למעל 200 מדינות. אין דבר יותר חשוב מהבאת מוצרי איכות ושירות אדיב ללקוחותינו. אנו נמשיך להתאים את עצמנו לצרכי לקוחותינו, בנתינת שירות שאין כמוה בעולם.

כיצד אתם מבצעים משלוח?

חבילות מהמחסנים בסין יישלחו ע"י ePacket או EMS. חבילות מהמחסנים שלנו בארה"ב יישלחו באמצעות USPS.

האם קיים משלוח לכל העולם?

כן. אנו מאפשרים משלוח חינם למעל 200 מדינות בכל העולם. אולם, ישנם מיקומים שלא נוכל לשלוח אליהם. אם במקרה אתם חלק ממיקומים אלו, ניצור עימכם קשר.

מה לגבי תשלומי מכס?

איננו אחראי לתשלומי מכס ברגע שהמשלוח יצא לדרכו. ברכישת מוצרינו, אתם מאשרים כי על חלק מהחבילות שנשלחות אליכם, אתם עלולים לשלם מכס.

כמה אורך זמן משלוח?

האם אתם שולחים פרטי מעקב משלוח?

כן, תקבלו הודעה בדוא"ל מספר מעקב ברגל שהמשלוח יצא לדרכו. אם לא קיבלתם פרטי מעקב תוך 5 ימים, אנא צרו איתנו קשר.

רשום אצלי כי "לא קיימים פרטי מעקב ברגעים אלו".

לחלק מחברות המשלוח, יקח 2-5 ימי עסקים בשביל לעדכן את פרטי המעקב במערכת. אם הזמנתך בוצעה לפני יותר מ-5 ימי עסקים, ועדיין לא קיבלתם פרטי מעקב משלוח, אנא צרו איתנו קשר.

האם המוצרים שלי יישלחו בחבילה אחת?

מטעמים לוגיסטיים, מוצרים מאותה ההזמנה, לפעמים יישלחו בחבילות שונות - גם אם ציינתם משלוח אחוד.

אם יש לכם שאלות נוספות, אנא צרו איתנו קשר ונעשה את המיטב כדי לסייע לכם.

תקנון החזרי מוצרים והחזרים כספיים

ביטול הזמנה

כל ההזמנות יכולות להתבטל עד למועד המשלוח. אם ההזמנה שלכם שולמה ואתם צריכים לבצע שינוי או ביטול, עליכם ליצור עימנו קשר תוך 12 שעות. ברגע שתהליך המשלוח התחיל, לא ניתן לבטל את ההזמנה.

החזרים כספיים

ההצלחה שלכם הינו מספר אחד בסדר העדיפויות שלנו. לכן, אם תרצו החזר כספי, תוכלו לבקש מכל סיבה שהיא.

אם לא קיבלתם את המוצר בזמן המובטח (45 יום, לא כולל 2-5 ימי עסקים לביצוע הזמנה, תוכלו לבקש החזר כספי או משלוח חוזר.

אם קיבלתם מוצר שגוי, תוכלו לבקש החזר או משלוח חוזר.

אם אינכם מעוניינים במוצר שקיבלתם (והוא עדיין ללא שימוש), תוכלו לבקש החזר כספי, אבל עליכם לשאת בתשלומי המשלוח חזור.

• הזמנתכם לא הגיעה ליעדו בעקבות נסיבות שבשליטתכם (כגון כתובת שגויה)
• הזמנתכם לא הגיע ליעדו בעקבות נסיבות שמחוץ לשליטתנו ZeZol.co.il (כגון, מוצרים שנתקעו במכס, עיכוב בעקבות אסון טבע).
• בנסיבות אחרות שמחוץ לשליטתנו zezol.co.il

*תוכלו לתבוע זיכוי בתוך 14 יום מהזמן המובטח. תוכלו לבצע זאת ע"י שליחת הודעה צור קשר דף

אם אושר לכם החזר, תהליך ההחזר יחל, והכסף יוחזר לאמצעי התשלום המקורי, תוך 14 יום.

חילופים

אם מסיבה כל שהיא תרצו להחליף את המוצר, לדוגמא למידה אחרת בביגוד. עליכם ליצור איתנו קשר תחילה, ונדריך אתכם בשלבים המתאימים.

אנא הימנעו מלשלוח את המוצר חזרה, אלא אם כן קיבלתם מאיתנו אישור.